Faq

QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON POUR LES COMMANDES DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE ?

Les frais de livraison sont indiqués systématiquement au moment de la confirmation de votre commande. 

QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS PAR VOTRE SITE ?

Nous acceptons le mode de paiement Carte Bleue sécurisé via Paypal. 

COMBIEN DE TEMPS VA METTRE MA COMMANDE POUR ARRIVER CHEZ MOI ?

En règle générale, une commande vous parviendra sous 72h ouvrés.
(Reportez vous systématiquement sur la fiche du produit que vous commandez pour plus d'informations)

QUE PUIS JE FAIRE SI LES PRODUITS QUE J'AI COMMANDÉ NE SONT TOUJOURS PAS ARRIVÉS ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact Ou alors par téléphone au 0698951000, un chargé de Clientèle répondra à vos questions du lundi au vendredi de 10h00 à 18h30.

J'AI DES PROBLÈMES POUR COMMANDER EN LIGNE, QUI DOIS-JE CONTACTER ?

Pour tout problème de commande en ligne, contactez le Webmaster : laboutique@kenzodavid.com. Une réponse vous sera donnée dans les 24h !

PUIS JE CHANGER LA COMMANDE QUE J'AI EFFECTUÉE ?

Vous pouvez changer votre commande à condition qu'elle n'ai pas été préparée et expédiée.

PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?

Vous pouvez annuler votre commande si elle n'a pas été préparée ou expédiée, appelez nous au 0698951000.
Sinon, vous pouvez nous retourner le produit une fois reçu (Délai de rétractation : 14 jours)

J'AI PASSÉ COMMANDE DEUX OU PLUSIEURS FOIS SANS LE VOULOIR, COMMENT FAIRE ?

Contactez le webmaster du site à cette adresse en indiquant votre erreur : laboutique@kenzodavid.com

JE NE TROUVE PAS L'ARTICLE QUE JE CHERCHE SUR VOTRE SITE, AVEZ-VOUS UNE SOLUTION ?

Contactez nous par mail : laboutique@kenzodavid.com Notre catalogue est mis à jour régulièrement, nous pourrons peut-être vous renseigner sur une entrée de produit future.